İşler Dijitalde Çok Hızlı Büyür 🚀🚀
0242 255 55 05
DİJİFİKİR

Olumsuz Yorumlar
Marka İmajınızı Zedelemesin

Google yorumları, Şikayetvar, Trustpilot, Tripadvisor ve forum siteleri... Tüm dijital platformlarda markanızın itibarını koruyoruz.

500+ Marka Koruması
%97 Başarı Oranı
7/24 İzleme
Google
Trustpilot
Tripadvisor
Şikayetvar
Forumlar
Dijital Riskler

Bu Sorunlarla Karşılaşıyor Musunuz?

Her gün yüzlerce marka olumsuz dijital içeriklerle mücadele ediyor

Olumsuz Google Yorumları

1-2 yıldızlı yorumlar potansiyel müşterilerinizi kaçırıyor mu?

Şikayetvar Yazıları

Şikayet sitelerindeki içerikler marka imajınızı zedeliyor mu?

Forum & Sosyal Medya

Forumlarda veya sosyal medyada olumsuz paylaşımlar var mı?

Google'da Kötü Sonuçlar

Marka adınızı aratınca olumsuz içerikler mi çıkıyor?

Dijital İtibar Hizmetlerimiz

Kapsamlı çözümlerle markanızı koruyoruz

Google Yorum Yönetimi

Google My Business yorumlarınızı profesyonelce yönetiyor, olumsuz yorumlara stratejik yanıtlar veriyor ve olumlu yorum kazanımı sağlıyoruz.

  • Profesyonel yorum yanıtlama
  • Sahte yorum şikayeti
  • Olumlu yorum stratejisi

Şikayet Sitesi Yönetimi

Şikayetvar, Ekşi Sözlük ve benzeri platformlardaki olumsuz içerikleri profesyonelce yönetiyor, gerekli müdahaleleri yapıyoruz.

  • Şikayet takibi ve yanıtlama
  • İçerik kaldırma başvuruları
  • Müşteri memnuniyeti odaklı çözüm

Trustpilot & Tripadvisor

Uluslararası yorum platformlarında itibarınızı yönetiyor, puanınızı yükseltmek için stratejik çalışmalar yapıyoruz.

  • Puan artırma stratejileri
  • Profesyonel yanıt yönetimi
  • Rekabet analizi

Forum & Topluluk Yönetimi

Forum sitelerinde ve online topluluklarda markanız hakkındaki tartışmaları izliyor, gerektiğinde müdahale ediyoruz.

  • 7/24 forum takibi
  • Stratejik içerik paylaşımı
  • Topluluk ilişkileri yönetimi

Basın Bülteni & PR

Pozitif haberler ve basın bültenleri ile markanızın olumlu dijital varlığını güçlendiriyoruz.

  • SEO uyumlu basın bülteni
  • Haber sitesi yerleşimi
  • Pozitif içerik stratejisi

Kriz Yönetimi

Viral olumsuz içerikler, karalama kampanyaları veya itibar krizlerinde hızlı ve etkili müdahale sağlıyoruz.

  • Acil durum müdahalesi
  • Kriz iletişim stratejisi
  • Hasar kontrolü
Çalışma Sürecimiz

4 Adımda İtibar Yönetimi

01

Kapsamlı Analiz

Markanızın tüm dijital varlığını tarayarak mevcut itibar durumunuzu raporluyoruz.

  • Google, Trustpilot, Tripadvisor taraması
  • Şikayet siteleri analizi
  • Forum ve sosyal medya izleme
02

Strateji Planlama

Analiz sonuçlarına göre size özel bir aksiyon planı hazırlıyoruz.

  • Öncelikli aksiyonların belirlenmesi
  • Yanıt stratejisi oluşturma
  • Pozitif içerik planı
03

Aktif Müdahale

Olumsuz içeriklere karşı profesyonel müdahaleler gerçekleştiriyoruz.

  • Profesyonel yorum yanıtları
  • Kaldırma başvuruları
  • Basın bülteni yayınları
04

Sürekli İzleme

7/24 marka izleme ile yeni olumsuz içerikleri anında tespit ediyoruz.

  • Real-time bildirimler
  • Haftalık raporlar
  • Proaktif koruma

Neden İtibar Yönetimi Kritik?

Rakamlar her şeyi anlatıyor

%94
Müşterilerin yorumları okuyor
3.3x
Kötü yorum daha etkili
%82
Olumsuz yorumda vazgeçiyor
4.2+
Minimum güven puanı

Bizimle İletişime Geçin

Dijital itibarınız için ücretsiz analiz raporu alın, çözüm önerilerimizi dinleyin.

Sıkça Sorulan Sorular

Dijital itibar yönetimi nedir?

Dijital itibar yönetimi, markanızın online ortamda nasıl algılandığını izleme, etkileme ve iyileştirme sürecidir. Yorumları, sosyal medya varlığını, arama sonuçlarını ve olumsuz içeriklere müdahaleyi kapsar.

Olumsuz Google yorumlarını silebilir misiniz?

Google'ın politikalarına aykırı (spam, sahte, hakaret içeren) yorumlar için kaldırma başvurusu yapabiliyoruz. Diğer yorumlar için profesyonel yanıt stratejisi ve olumlu yorum kazanımı ile dengeleme sağlıyoruz.

Şikayetvar'daki şikayetleri kaldırabilir misiniz?

Müşteri ile iletişime geçip sorunu çözdükten sonra şikayetin güncellenmesini veya kaldırılmasını talep edebiliyoruz. Ayrıca hukuka aykırı içerikler için yasal yollarla kaldırma başvurusu yapıyoruz.

İtibar onarımı ne kadar sürer?

İtibar onarımı devam eden bir süreçtir. İlk iyileştirmeler 2-3 ay içinde görülebilir, ancak önemli değişiklikler genellikle 6-12 ay sürer. Süre, olumsuz içeriğin ciddiyetine ve yaygınlığına bağlıdır.

Basın bülteni ne işe yarar?

SEO uyumlu basın bültenleri, Google'da markanızla ilgili pozitif içeriklerin üst sıralara çıkmasını sağlar. Böylece olumsuz içerikler aşağı itilir ve markanızın olumlu algısı güçlenir.

Trustpilot puanımı nasıl yükseltebilirim?

Memnun müşterilerinizden yorum talep eden sistematik bir strateji uyguluyoruz. Ayrıca olumsuz yorumlara profesyonel yanıtlar vererek müşteri memnuniyeti odaklı çözümler sunuyoruz.

Forum sitelerini takip ediyor musunuz?

Evet, Ekşi Sözlük, Donanım Haber, Technopat ve benzeri forumlarda marka bahsedilmelerini 7/24 izliyoruz. Olumsuz içeriklere karşı stratejik müdahale planları uyguluyoruz.

Kriz anında ne kadar hızlı müdahale ediyorsunuz?

Acil kriz durumlarında 2 saat içinde ilk müdahaleyi yapıyoruz. Kriz iletişim stratejisi oluşturuyor, hasarı minimize etmek için hızlı ve koordineli aksiyonlar alıyoruz.

0242 255 55 05 WhatsApp